Política de Privacidade
Última atualização: 29 de julho de 2026
Esta Política descreve como a Reality Store (“Reality Store”, “nós”), disponível em realitystore.com.br, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas das plataformas que integramos.
1. Quem é o controlador
A Reality Store atua como operadora dos dados que o assinante (nosso cliente) trata por meio da plataforma, e como controladora dos dados de cadastro e uso da própria conta do assinante. O assinante é o controlador dos dados de seus clientes finais e visitantes.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro do assinante | Nome, e-mail, telefone, senha (criptografada) | Criar e manter a conta, cobrança, suporte |
| Dados de visita | UTMs, referência, página, identificador de sessão, IP, user-agent, identificadores de anúncio (fbclid, fbp, fbc) | Atribuir vendas à origem correta do tráfego |
| Dados de venda (via webhook do gateway) | ID do pedido, valor, status, produto, e-mail e telefone do comprador | Calcular faturamento, lucro e atribuição |
| Dados de anúncio (via Meta) | Gasto, impressões, cliques por campanha/conjunto/anúncio | Calcular ROAS, ROI e CPA |
3. Dados obtidos da plataforma da Meta (Facebook)
Quando o assinante conecta sua conta do Facebook por meio do login oficial da Meta, utilizamos a permissão somente de leitura ads_read para acessar as métricas de desempenho das próprias contas de anúncio do assinante (gasto, impressões e cliques). Nós não criamos, editamos ou gerenciamos anúncios, e não acessamos dados que não sejam do próprio assinante. Esses dados são usados exclusivamente para exibir métricas dentro da plataforma para o próprio assinante e não são vendidos nem compartilhados com terceiros.
4. Conversions API (envio de eventos para a Meta)
A pedido e sob configuração do assinante, a Reality Store envia eventos de compra de volta ao pixel do próprio assinante, por meio da Conversions API da Meta. Dados pessoais usados para correspondência (e-mail e telefone do comprador) são transformados em hash irreversível (SHA-256) antes do envio, conforme exigido pela Meta. Esse processamento ocorre por instrução do assinante, que é o controlador desses dados.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso script de rastreamento, instalado no site do assinante, utiliza o localStorage do navegador do visitante para guardar parâmetros de atribuição (UTMs e identificadores de clique) e repassá-los ao checkout. Também podem ser lidos cookies definidos pela própria Meta (_fbp, _fbc) para fins de atribuição de conversão.
6. Como usamos os dados
- Fornecer as funcionalidades de rastreamento, atribuição e métricas.
- Processar cobranças e gerenciar assinaturas.
- Prestar suporte e enviar comunicações operacionais.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
7. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) provedores de infraestrutura e processamento necessários à operação; (b) a plataforma da Meta, conforme configurado pelo assinante; (c) autoridades, quando exigido por lei.
8. Armazenamento e segurança
Tokens de acesso de terceiros são armazenados criptografados (AES-256-GCM). Senhas são armazenadas com hash. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado.
9. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. O assinante pode solicitar a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento; a desconexão da conta da Meta revoga imediatamente o acesso da Reality Store aos dados de anúncio.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo canal abaixo.
11. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”. Também é possível desconectar a integração com a Meta diretamente no painel, o que interrompe o acesso aos dados de anúncio.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma.
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